Renee Girls Club to program lojalnościowy dla wszystkich naszych klientek, które mają konto w sklepie.
Program składa się z 3 poziomów: GIRL - na tym etapie za każdy wydany 1 zł otrzymujesz 1 ReneeCoins (przykład: kupując produkty za 100 zł, otrzymasz 100 ReneeCoins, które wymienisz na 4 zł rabatu przy kolejnym zamówieniu).
PRINCESS - aby na niego awnsować, należy w ciągu 12 miesięcy aktywować minimum 351 ReneeCoins, na tym poziomie za każdy wydany 1 zł otrzymujesz już 1,25 ReneeCoins (przykład: kupując produkty za 100 zł, otrzymasz 125 ReneeCoins, które wymienisz na 5 zł rabatu przy kolejnym zamówieniu).
QUEEN - awansujesz na niego, jeśli w ciągu 12 miesięcy aktywujesz co najmniej 1201 ReneeCoins, na tym poziomie za każdy wydany 1 zł otrzymasz aż 1,5 ReneeCoins (przykład: kupując produkty za 100 zł, otrzymasz 150 ReneeCoins, które wymienisz na 6 zł rabatu przy kolejnym zamówieniu).
Punktami możesz pokryć maksymalnie 50% wartości zamówienia.
Ale to nie wszystko. Dołączając do Renee Girls Club, otrzymasz dostęp do specjalnych akcji promocyjnych, a nawet eventów organizowanych tylko dla naszych klubowiczów!
Jak dołączyć do Renee Girls Club?
Jeśli posiadasz już konto w naszym sklepie wystarczy jeśli w zakładce "Subskrypcje i zgody" zaakceptujesz regulamin programu. Jeśli jednak nie posiadasz jeszcze konta, możesz dołączyć do Renee Girls Club podczas rejestracji, akceptując regulamin. Konto możesz założyć tutaj.
Dlaczego warto dołączyć do Renee Girls Club?
Dołączając do Renee Girls Club otrzymujesz dostęp do ekskluzywnych korzyści:
1. Prezent na start w postaci 100 ReneeCoins.
2. Możliwość gromadzenia ReneeCoins, wymiany na bonusy rabatowe i łączenia ich z aktualnymi promocjami
3. Darmowe zwroty na poziomie Queen.
4. Korzystanie z ekskluzywnych ofert przygotowanych tylko dla klubowiczów
Jakie są poziomy w Renee Girls Club?
Twój poziom określany jest na podstawie ilość aktywowanych ReneeCoins w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Uzyskasz poziom:
- GIRL, jeśli aktywowano 0-350 ReneeCoins w ciągu ostatnich 12 miesięcy,
- PRINCESS, jeśli aktywowano 351-1200 ReneeCoins jeśli w ciągu ostatnich 12 miesięcy,
- QUEEN, jeśli aktywowano 1201 ReneeCoins i więcej w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Aktywne ReneeCoins możesz wydawać do woli, nie wpłynie to na Twój poziom w programie.
Za co możesz otrzymać ReneeCoins?
ReneeCoins możesz otrzymać, kiedy:
1. Dołączysz do Renee Girls Club - otrzymujesz na start aż 100 ReneeCoins,
2. Złożysz zamówienie, za każdy wydany 1 zł otrzymasz:
- 1 ReneeCoins na poziomie Girl,
- 1,25 ReneeCoins na poziomie Princess,
- 1,5 ReneeCoins na poziomie Queen.
Aktywne ReneeCoins możesz wydawać do woli, nie wpłynie to na Twój poziom w programie.
Dlaczego poziom W Renee Girls Club został obniżony?
Twój poziom w Renee Girls Club określany jest na podstawie ReneeCoins aktywowanych w ciagu ostatnich 12 miesięcy.
Twój poziom to:
- GIRL, jeśli aktywowano 0-350 ReneeCoins w ciągu ostatnich 12 miesięcy,
- PRINCESS, jeśli aktywowano 351-1200 ReneeCoins jeśli w ciągu ostatnich 12 miesięcy,
- QUEEN, jeśli aktywowano 1201 ReneeCoins i więcej w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
Jak przeliczane są ReneeCoins?
Dzięki ReneeCoins wróci do Ciebie 6% wartości zamówionych przez Ciebie artykułów. Sama decydujesz kiedy je wykorzystasz. Pamiętaj, że zebranymi ReneeCoins możesz pokryć nawet do 50% wartości swojego zamówienia. Na przykład: 200 punktów = 12 zł
Co się dzieje z wydanymi ReneeCoins?
Po dokonaniu zakupu wybrana przez Ciebie ilość ReneeCoins zostaje zablokowana do momentu opłacenia zamówienia lub jego anulacji. Jeśli jednak napotkasz problem np. z płatnością, Twoje ReneeCoins mogą zostać zablokowane maksymalnie przez 8 godzin. Pamiętaj, że w razie problemów zawsze możesz skontaktować się z naszymi konsultantami.
Czy wraz ze zwrotem produktów, zostaną zwrócone wykorzystane wcześniej ReneeCoins?
Tak, jeśli zdecydujesz się zwrócić artykuł, na Twoje konto powrócą również wcześniej wykorzystane ReneeCoins. Pamiętaj jednak o dacie ich ważności:
1. Jeżeli w momencie zakupu Twoje ReneeCoins miały datę ważności krótszą niż 30 dni - wraz z przyjęciem zwrotu zostaną one zaktualizowane na Twoim koncie z nową datą ważności - 30 dni od zatwierdzenia zwrotu.
2. ReneeCoins z datą ważności 30 dni lub dłuższą - wraz z przyjęciem zwrotu zostaną zaktualizowane na Twoim koncie, zachowując wcześniejszą datę ważności.
Chcesz się dowiedzieć więcej? Sprawdź regulamin Renee Girls Club.
Jaka jest ważność ReneeCoins?
Aktywowane ReneeCoins możesz wydać w ciągu 6 miesięcy, natomiast przez 12 miesięcy tworzą Twój poziom w Renee Girls Club.
Jak wydawać ReneeCoins?
Sama decydujesz, kiedy chcesz wykorzystać swoje ReneeCoins. Jeśli chcesz je wykorzystać od razu, wpisz ich ilość na poziomie koszyka w polu "Wykorzystaj swoje ReneeCoins", a następnie zatwierdź. Pamiętaj, ReneeCoins mogą obniżyć wartość Twojego zamówienia nawet o 50%, a w dodatku łączą się z innymi kodami rabatowymi.
Czy uczestnictwo w Renee Girls Club jest płatne?
Renee Girls Club jest programem bezpłatnym. To dodatkowa opcja zrzeszenia społeczności Reneegirls! Dziękujemy, że jesteście z nami!
Gdzie mogę sprawdzić ilość zebranych ReneeCoins?
Stan zebranych ReneeCoins możesz sprawdzić na swoim koncie w zakładce "Renee Girls Club". w sekcji "Twoje aktywne punkty".
ReneeCoins oczekują na weryfikację - dlaczego nie można nimi płacić?
ReneeCoins oczekujące na weryfikację zostaną aktywowane po upłynięciu czasu na zwrot produktu. Po aktywacji będą one widoczne w zakładce "Renee Girls Club". w sekcji "Twoje aktywne punkty".
Jak zrezygnować z Renee Girls Club?
Wystarczy, że na swoim koncie w sekcji "Subskrypcje i zgody" odznaczysz zgodę na udział w Renee Girls Club. Po zapisaniu zmian przestaniesz należeć do Renee Girls Club, a zebrane przez Ciebie ReneeCoins przepadną, jednak nie spowoduje to usunięcia Twojego konta w naszym sklepie.
Zablokowanie ReneeCoins podczas składania zamówienia! - co zrobić?
W tej sytuacji wystarczy, że anulujesz swoje zamówienie bezpośrednio w swoim koncie. W szczegółach zamówienia kliknij "Anuluj". Po anulowaniu, ReneeCoins wrócą na Twoje konto.
Co się dzieje z wydanymi ReneeCoins?
Po dokonaniu zakupu wybrana przez Ciebie ilość ReneeCoins zostaje zablokowana do momentu opłacenia zamówienia lub jego anulowania. Jeśli jednak napotkasz problem np. z płatnością, Twoje ReneeCoins mogą zostać zablokowane maksymalnie przez 8 godzin. Pamiętaj, że w razie problemów zawsze możesz skontaktować się z naszymi konsultantami.
Czy będąc w Renee Girls Club mam prawo do darmowego zwrotu?
Każda klientka sklepu, która należy do Renee Girls Club i posiada status Queen, może zwrócić towar bezpłatnie w punktach DPD Pickup. Z darmowego zwrotu można skorzystać 1 raz do każdego zrealizowanego zamówienia.
Po zarejestrowaniu zwrotu online etykietę darmowego zwrotu możesz pobrać bezpośrednio na stronie. Otrzymasz ją również w wiadomości e-mail potwierdzającej zarejestrowanie zgłoszenia.
Jeśli nie możesz zwrócić online, poproś o etykietę Biuro Obsługi Klienta.
Newsletter
Dlaczego warto zapisać się do newslettera?
Zapisując się do naszego newslettera, możesz wiele zyskać. Będziesz otrzymywała specjalne kody rabatowe, jako pierwsza dowiesz się o nowych promocjach na stronie. Będziesz miała pierwszeństwo w rezerwowaniu produktów przy składaniu zamówienia. Dodatkowo po zapisaniu się do newslettera, otrzymasz kod rabatowy na całe zamówienie, bez terminu ważności i kwoty minimalnej zamówienia oraz do wykorzystania również na nowości.
Jak często wysyłany jest newsletter?
Newsletter wysyłany jest w przypadku zbliżających się akcji promocyjnych i informujący o nowościach i artykułach na blogu. Jest to minimum 2 razy w tygodniu.
Jak się zapisać do newslettera?
Do newslettera możesz zapisać się tutaj: https://www.renee.pl/newsletter/sign-in. Podaj swój adres e-mail i opcjonalnie numer telefonu oraz zaakceptuj regulamin. Po Twoim zapisaniu się do newslettera wysłana zostaje do Ciebie wiadomość e-mail, w której powinnaś potwierdzić subskrypcję, wybierając: ""Potwierdzam zapis"". Następnie zostanie wysłana do Ciebie kolejna wiadomość e-mail z unikatowym kodem rabatowym jednorazowego użytku.
Jak potwierdzić zapis do newslettera?
Jeśli chcesz potwierdzić zapis do newslettera, naciśnij “POTWIERDZAM ZAPIS”, który znajduje się w wiadomości e-mail, którą otrzymałaś zaraz po zapisie. Kilka minut później zostanie wysłana do Ciebie kolejna wiadomość e-mail z indywidualnym kodem rabatowym. Pamiętaj, że wiadomości mogą trafić do folderów w poczcie e-mail: powiadomienia, oferty lub spam. Sprawdź je, by mieć pewność, że potwierdziłaś zapis do newslettera.
Jakie są warunki skorzystania z rabatu za zapis do newslettera?
Kod rabatowy za zapis do newslettera jest jednorazowy i niezależny od kwoty zamówienia tzn. niezależnie od wartości, na jaką zrobisz zakupy. Wprowadź go w podsumowaniu koszyka, w miejscu "Masz kod rabatowy?" i zatwierdź, a cena w koszyku zmniejszy się o wartość rabatu. Przed zakupem upewnij się, czy kod łączy się z aktualnymi promocjami na stronie Renee.pl. Szczegółowe informacje dotyczące promocji znajdziesz: https://www.renee.pl/promotion-terms
Czy kod rabatowy za zapis do newslettera łączy się z innymi promocjami?
Przed zakupem sprawdź, czy kod łączy się z aktualnymi promocjami na stronie Renee.pl. Szczegółowe informacje dotyczące promocji znajdziesz: https://www.renee.pl/promotion-terms Pamiętaj, że kod rabatowy, który otrzymasz w ramach zapisu do newslettera, jest bezterminowy - możesz go wykorzystać, kiedy tylko chcesz!
Nie mogę się zapisać do newslettera. Co robić?
Sprawdź poprawność adresu e-mail, który podałaś przy zapisie do newslettera. Dodatkowo sprawdź też po zalogowaniu się na swoją pocztę e-mail wiadomości takie jak: typu spam, oferty, powiadomienia. Jeśli żadne z powyższych nie pomoże, prosimy, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.
Dlaczego nie otrzymuję żadnego newslettera, pomimo zapisu?
Najlepiej będzie, jeśli odszukasz wiadomość, wpisując w wyszukiwarkę na swoje poczcie e-mail hasło: Renee. Zawsze warto również sprawdzić folder SPAM. Jeśli wiadomość nadal nie pojawi się na Twojej skrzynce mailowej, najlepiej będzie, jeśli skontaktujesz się z naszym Biurem Obsługi Klienta - telefonicznie lub za pośrednictwem czatu.
Co robić, jeżeli po zapisie do newslettera nie otrzymam kodu rabatowego?
Nasza wiadomość z kodem rabatowym mogła trafić do folderu np. Spam lub Oferty. Ewentualnie możesz poszukać jej w swojej skrzynce e-mail po haśle: Renee. Jeżeli w dalszym ciągu nie uda Ci się odszukać kodu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Nasz konsultant sprawdzi, czy Twój mail znajduje się w bazie maili, do których newsletter jest wysyłany.
Dostałem wiadomość, ale nie ma w niej kodu rabatowego, gdzie go znajdę?
Jeżeli w wiadomości, która otrzymałaś, nie ma kodu rabatowego, to prawdopodobnie Twoja skrzynka e-mail blokuje wyświetlanie obrazów w wiadomościach z naszego sklepu. Zobacz, czy w górnej części wiadomości jest taka informacja. Wybierz opcję "Zawsze pokazuj obrazy od tego nadawcy", a treść wiadomości oraz Twój unikatowy kod rabatowy zostanie wyświetlony. W razie dalszych problemów z odczytaniem wiadomości skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Jak mogę zrezygnować z newslettera?
Jeśli chcesz wypisać się z newslettera i już go nie otrzymywać, kliknij link pod obrazkiem z ofertą przesłaną do Ciebie w wiadomości mailowej "Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości, kliknij tutaj". Jeśli jesteś Klientką zalogowaną, to istnieje opcja do wypisania się. Przejdź w sekcje "subskrypcje i zgody" i odznacz zgodę na korzystanie z newslettera. Następnie kliknij przycisk "zapisz zmiany", a Twoja subskrypcja nie będzie już aktywna.
Wykorzystujemy pliki cookie oraz inne technologie, by nasz serwis był bezpieczny i godny zaufania. Z myślą o naszych Klientach chcemy mierzyć jego skuteczność i zapewnić lepsze spersonalizowanie doświadczeń zakupowych i personalizację reklam. W tym celu zbieramy dane o użytkownikach, ich zachowaniach oraz urządzeniach. Sam możesz zadecydować jakie dane chcesz nam udostępniać - w tym celu przejdź do Ustawień preferencji. Możesz dostosować swoje preferencje w każdym momencie. Możesz także pozostawić wyłącznie ustawienia techniczne niezbędne do prawidłowego działania naszego serwisu - w tym celu kliknij Odmów. Jeśli wybierzesz opcję Akceptuję, zaakceptujesz ten fakt i wyrazisz zgodę na udostępnienie przez nas tych informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy marketingowi. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
Ustawienia plików cookies
W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie, dzięki optymalnej wydajności aplikacji, integracji mediów społecznościowych oraz dla celów marketingowych zalecamy, aby wyrazili Państwo zgodę na stosowanie plików cookies na rekomendowane ustawienia w pełnym zakresie. W każdej chwili mogą Państwo wycofać swoją zgodę.
Te pliki cookie są niezbędne do działania naszej strony. Bez ich zapisania niemożliwe byłoby przeglądanie naszych stron. Służą one między innymi do utrzymania sesji pomiędzy serwerem a urządzeniem użytkownika po zalogowaniu się na stronie, pozwalają nam również na ulepszanie treści, które udostępniamy w naszym serwisie
Pliki te umożliwiają udostępnianie naszych treści za pomocą mediów społecznościowych (np. Facebook, Twitter). Nie kontrolujemy tych plików, ponieważ są one zapisywane przez konkretne platformy, z których korzystają osoby odwiedzające nasze strony.
Te pliki umożliwiają nam tworzenie reklam lepiej dostosowanych do Twoich potrzeb, a z drugiej strony pozwalają na ograniczenie liczby tych reklam tylko do osób, które są zainteresowane naszą ofertą. Dzięki śledzeniu liczby kliknięć, pliki te, służą również do określenia skuteczności naszych reklam i dostosowywaniu ich do naszych odbiorców.
Dzięki tym plikom możemy poznać liczbę osób odwiedzających nasz serwis oraz sprawdzić sposób w jaki nasi goście poruszają się pomiędzy poszczególnymi elementami serwisu. Dzięki temu możemy określić rodzaj najbardziej pożądanych treści i ulepszyć nasze strony oferując treści, których odwiedzający poszukują. Anonimowe dane demograficzne udostępniamy naszym partnerom, z którymi współpracujemy w zakresie dostosowania treści stron do oczekiwań odbiorców.
Zweryfikowane opinie
Renee
4,9/5
Nasze opinie pozyskiwane są przez zewnętrzne źródło i pochodzą od Kupujących. Dzięki temu masz pewność, że na Renee znajdziesz autentyczne opinie produktów.
